Интернет-магазин

[ Перейти в магазин ]

СМИ о Роторе и о футболе

[ Все новости о Роторе ]

Последний матч

02 ноября 2019

ПФЛ. Зона Центр. 2019-2020

16 Тур


Ротор-2 Арарат

4 : 1

Прогноз на матч: 1:1

сделано прогнозов: 41


Стадион «Зенит». г.Волгоград. Ул. Таращанцев, 72.


Новые фото

Наша позиция

Видеожурнал

Жизнь фанатов, игроков и клуба "Ротор"



  • 11 лет назад остановилось сердце Великого тренера и человека...

[ Все выпуски ]

Поиск по сайту




автор: Realist (опубликовано:  5 сентябрь 2019, 20:12)


31 августа в нашем футболе произошло историческое событие - волгоградский «Ротор» установил рекорд посещаемости ФНЛ! На матч с «Торпедо» пришли 36 219 зрителей. Рекордный показатель как для клуба, так и для лиги (без учета тестовых матчей перед чемпионатом мира 2018 года). А за две недели до этого (18 августа) на матч с «Шинником» в Волгограде пришли 33 417 зрителей. Фантастические показатели!



И возникает вопрос: как «Ротор» добивается такой посещаемости (в среднем в этом сезоне - 26 171 зритель)? Что нужно сделать, чтобы болельщик пошел на стадион? «Спорт как бизнес» изучил опыт «Ротора».

На посещаемость и зрительский интерес влияют несколько факторов:

- Cпортивные результаты команды (сейчас «Ротор» идет на третьем месте в таблице ФНЛ);
- Cложившиеся традиции боления в регионе (в 90-е «Ротор» боролся за чемпионство и воспитал армию болельщиков);
- Новый стадион «Волгоград Арена», построенный к чемпионату мира 2018 года.

Но это - далеко не полный список. С июня 2019 года «Ротор» начал активную работу с болельщиками при помощи специалистов компании Sellout Sport System, и она принесла результат.

Все началось с внедрения аналитической системы Capital System, которая решила три основные задачи:

- Создание базы болельщиков: импорт старой базы данных, интеграция с билетным оператором, анкетирование через сайт и социальные сети, подписки на рассылку итд;
- Анализ базы, сегментация аудитории, персональная коммуникация с ней;
- Увеличение посещаемости и онлайн-продаж билетов.-
- Параллельно клуб и Sellout Sport System скорректировали билетно-абонементную программу, ввели скидку в 10% на онлайн-покупку билетов, разработали программу коммуникаций с болельщиками, которая будет поддерживать продажи.



Генеральный директор «Ротора» Андрей Рекечинский - о факторах роста посещаемости и о работе с компанией Sellout Sport System.

- Какие, на ваш взгляд, факторы роста посещаемости в этом сезоне? Команда прибавляет, начиная с первого матча. В городе чувствуется увеличение интереса к команде?

- В городе чувствуется увеличение интереса к команде, потому что «Ротор» находится в лидирующей группе и клуб использует максимальные рекламные возможности, в чем помогают наши партнеры из Sellout Sport System. На посещаемость домашних матчей Олимп-ФНЛ влияют результаты команды и погодные условия. «Ротор» повышает посещаемость за счет классической рекламы домашних матчей: на остановках, в городском общественном транспорте, на стадионе «Волгоград Арена», на больших уличных экранах, мониторах в магазинах, в эфире радиостанций, в эфире местных телеканалов. Ну и конечно, работаем с базой болельщиков, email-маркетинг, таргетинг в соцсетях («ВКонтакте», «Инстаграм»), контекстную рекламу в поисковиках.

- Как вы оцените эффект для клуба с ростом посещаемости?

- С начала года мы наблюдаем ярковыраженный экономический и имиджевый эффект для клуба.

- Что вы сделали нового в плане работы с болельщиками?

- Расширили рекламные возможности клуба. Компания Sellout Sport System помогла собрать базу данных болельщиков - более 28 тысяч человек.



- Какие у «Ротора» цели на сезон в плане посещаемости и продаж?

- Поддерживать посещаемость на том же высоком уровне, увеличивать количество зрителей на каждом домашнем матче, стремиться к Sold Out. Увеличить количество проданных электронных билетов, работать с базой данных болельщиков, увеличивать ее, отслеживать расходы каждого болельщика.

«Ротору» совместно с Sellout Sport System всего за 1,5 месяца удалось добиться роста онлайн-продаж на 12 процентов, что является показателем качественной работы клуба в digital. При работе в заданном темпе показатель онлайн продаж может вырасти до 70 процентов в течение одного сезона. По сравнению с прошлым сезоном, в целом, серьезно выросли количество проданных билетов и средняя выручка с матча. А если сравнивать среднюю посещаемость четырех матчей прошлого сезона сразу после чемпионата мира 2018 года и этого, то средняя посещаемость практически совпадает.



Более подробно о том, как работает система Capital System, мы поговорили с коммерческим директором Sellout Sport System Дмитрием Каширцевым.

- Во сколько клубу обойдется подобная система?

- Маркетинговая BI система Capital System - это наш флагманский продукт. Система позволяет автоматизировать клубу такие процессы как продажа билетов, сбор базы болельщиков, а также хранить, анализировать, сегментировать в удобном виде максимальное количество маркетинговой и коммерческой информации. Стоимость лицензии на облачное решение Capital System начинается от нескольких десятков тысяч рублеи в месяц, в зависимости от накопленной базы болельщиков, статуса клуба или лиги и других параметров. Могу с уверенностью сказать, что практически любой профессиональный спортивныи? клуб может позволить себе покупку такой лицензии.

- С какими основными проблемами приходится сталкиваться при внедрении?

- Для максимально эффективной работы требуется идеальная интеграция с билетной системой. Необходимо в режиме онлайн получать всю информацию о продажах и проходах, а также дополнительные данные о клиентах. Также необходимы данные с билетного сайта, чтобы правильно настроить e-commerce и смотреть эффективность рекламной кампании. К сожалению, большинство клубов даже не знает об этом.

- На что в первую очередь обращается внимание при подготовке проекта по продаже билетов?

- Мы смотрим на сам продукт, как ни крути, но его создает клуб: спортивные результаты, ценовая политика, Match day, PR и медиаресурсы - все это на стороне клуба. Мы делаем небольшой аудит и пытаемся внедрить базовый мануал правил для более эффективной продажи. Кто идет нам навстречу, получает самые высокие результаты. Далее мы представляем стратегию по продаже, клуб ее утверждает и начинается работа.



- Сколько времени уходит на внедрение?

- Как правило, двух месяцев достаточно, чтобы утрясти технические моменты, провести консалтинг клуба, чтобы он сделал шаги для оптимизации онлайн-продаж, осуществить тестовые рекламные кампании и максимально эффективно продавать билеты.

- Как выглядит процесс разработки стратегии для клубов? Или это стандартный шаблон для всех?

- У нас есть общая стратегия, выработанная с годами нашей работы в этом направлении. Мы корректируем ее в зависимости от клиента.

Эффективная работа «Ротора» по привлечению болельщиков оказывает положительное влияние и на имидж всей лиги в целом. Президент ФНЛ Игорь Ефремов - о достижениях волгоградского клуба и о том, насколько это важно для лиги.

- Как вы относитесь к этим достижениям «Ротора»?

- Разве здесь возможны варианты? Разумеется, мы относимся к успехам «Ротора» в привлечении болельщиков положительно. И дело не в последних двух домашних матчах. Волгоградцы стали самой посещаемой командой ФНЛ в прошлом сезоне. Средняя аудитория их домашних матчей тогда составила 19520 зрителей. Это было больше, чем даже у таких команд премьер-лиги, как "ЦСКА", «Крылья Советов», больше, чем у действующего на тот момент чемпиона России «Локомотива». В сезоне-2019/20 средняя посещаемость домашних матчей «Ротора» составляет 26 171 зритель.

- Насколько это важно для лиги?

- Присутствие среди участников первенства команд с такой посещаемостью не только приятно, но и важно для развития лиги в целом. Как минимум, это отличный пример того, что внушительная аудитория в регионах может собираться не только на матчи сборной или на матчи премьер-лиги. Также всегда есть возможность обмена опытом. Как непосредственно по ходу сезона, так и на семинарах, которые ФНЛ проводит для профильных сотрудников клубов ежегодно. Представителям «Ротора» будет что рассказать на ближайшей такой встрече.



- Как лига работает с болельщиками? Как лига работает с клубами в вопросе посещаемости?

- Мы совместно с РФС помогаем клубам поддерживать и развивать стадионы, создавать комфортные условия для зрителей. Помимо жестких требований к аренам, направленных в конечном итоге на повышение комфорта и безопасности, через соответствующих специалистов в клубах ведем работу с активными болельщиками. Самая свежая инициатива – кампания «Заряжай без мата», направленная на исключения из активной поддержки команд нецензурной лексики и оскорблений вообще. Предвижу некоторый скепсис: многие считают, что сквернословие хором для футбола – норма. Но мы с такой парадигмой в корне не согласны, как и многие клубы лиги, которые также активно включились в кампанию и предпринимают собственные шаги в этом направлении. В последние годы на футбол все чаще ходят семьями, с детьми. Особенно на такие арены, как волгоградская. На мой взгляд, отказ от матерных зарядов сделает атмосферу на арене более комфортной, но вовсе не камерной.

Но не стоит забывать, что в конечном итоге создание интересной «обертки», которая привлечет болельщика, а также привлекательный футбол – это все-таки дело клубов.



- Растет ли интерес к лиге в целом? Насколько велик интерес к трансляциям?

- На мой взгляд, растет. Волгоград – один из примеров. Интерес к получению прав на трансляции матчей Олимп-ФНЛ со стороны такой компании как «Яндекс» - тоже. Кстати, после того, как мы стали показывать матчи в «Яндекс.Эфире» аудитория трансляций выросла примерно процентов на 20, и это только начало.

- Какие работы ведутся лигой в маркетинговом направлении? Каковы дальнейшие планы?

- Второй год подряд мы проводим так называемый Маркетинговый чемпионат вместе с партнером Sellout Sport System, в рамках которого оценивается активность клубов в самых разных аспектах – от привлечения живой аудитории на трибуны, до работы в социальных сетях. Это не просто развлечение, но и очень полезный инструмент для того, чтобы видеть ситуацию в комплексе, понимать, кто отстает, а на кого стоит ориентироваться и чей опыт стоит изучить.

"Спорт как бизнес"
Поделись новостью с друзьями через:
Написал: Zvezda  (7 сентября 2019 09:25)
Посетитель
Лять, да когда же у них пила затупиться?
  • 0
Написал: klad.t2014  (6 сентября 2019 17:00)
Посетитель
Обычный чиновничий подход, присваивать чужие заслуги, оправдывая свою деятельность и показывая особую значимость, но как только происходит какое-то ухудшение,это чья угодно вина, только не их. По поводу данной маркетинговой фирмы, помимо Ротора, они ещё сотрудничают с Химками и Нижним, но что-то их маркетинговые ходы не приносят там успеха. Для Ротора не нужны никакие маркетинги(деньги на ветер),только игра и результат имеют значение,так было ещё в те времена, когда подобных фирм и в помине не было.
  • +3
Написал: Alnik71  (6 сентября 2019 13:21)
Посетитель
Уменьшая количество входов на территорию прилегающую к стадиону. Администрация забывает о безопасности людей,ведь только после досмотра,можно более-менее чувствовать себя в безопасности. А так очень большое скопление людей перед входами,черевато последствиями. Не забываем о терроризме. На чемпионате мира такого не было,расслабились.
  • +3
Написал: zamsb  (6 сентября 2019 13:19)
Посетитель
Будете хреново играть ни одна маркетинговая фирма не поможет завлечь болельщика на стадион, даже и при бесплатном входе.
  • +3
Написал: ABC  (6 сентября 2019 12:35)
Посетитель
Цитата: Zvezda
Да пацаны, это не про это. Оказывается для того, что бы стадионы были полны надо эту фирму нанемать, а там хоть пусть звезда городище играет, народ будет. Я всегда думал, что посещаемость зависит от результата, которая даёт команда. Однако, ошибаюсь.

Коротко и в точку
  • +2
Написал: ABC  (6 сентября 2019 12:33)
Посетитель
Цитата: andegas
Цитата: ABC
Очередная бредятина... Процентов, эдак 20, а может и поболее - это административный ресурс (в муниципалитетах пачками раздают, про это уже писали и сам свидетель). А то несёт здесь х.... какую-то...

А ты не погорячился, дружище? Я сам работаю в государственном учреждении и у нас никто никогда никаких билетов не раздавал!
Большая посещаемость - это результат того, что мы любим футбол и наш клуб. На твоём месте, я бы извинился перед болельщиками и убрал этот пост. И господину Рекечинскому тоже стоило бы извиниться перед нами за это интервью.

Обратись в Комитет по строительству администрации Волгограда, когда тебе вдруг на халяву на Ротор захочеться сходить...
  • +1
Написал: karp  (6 сентября 2019 11:10)
Посетитель
Volchara-65,
Ни прибавить, ни убавить!
Осваивание бюджетных денег. Всё идет по плану.
  • +1
Написал: Borhes  (6 сентября 2019 10:37)
Посетитель
Цитата: andegas
Да вы все конечно большие молодцы! Но, есть люди у которых дела (дача например), которые всё таки работают и в выходные. Я хожу на футбол с женой, она после работы успевает приехать из Красноармейского р-на к половине седьмого. Руководству клуба не жалко потратить несколько десятков тысяч рублей на Sellout Sport System, а на то, чтобы открыть все входные терминалы денег жалеют.


За час до игры приезжаем на парковку.
За те же полчаса выдвигаемся ко входу со стороны парковки (5 мин).
Пройти досмотр, подняться до нужного сектора (ещё 5-7 мин).
Пройти сканеры и неспеша дойти до места (ещё минут 7).
Итого: минут за 15, ну 10 до свистка... без всяких сложностей.

Подозреваю, что опаздывают те, кто только идёт к стадиону (с трамвая/парковки) за 5-10 минут до начала игры
  • 0
Написал: Realist  (6 сентября 2019 10:24)
Администратор
andegas,

У меня тоже есть дача. Но если игра в субботу, значит еду в воскресенье.

Большинство опаздывают не из-за работы. Многие приезжают в центр часа за 3 до матча. Гуляют. А потом ломятся на стадион в последний момент.
  • +2
Написал: Volchara-65  (6 сентября 2019 09:46)
Посетитель
Не могу не высказаться на эту тему.В самом начале статьи сразу упоминаются три фактора,вокруг которых и складывается высокая посещаемость-результаты,традиции и стадион.То,что Ротор в этом сезоне радует (относительно прошлых лет)это и есть основной фактор.Не будет результата,не будет и столько зрителей.Традиции.Еще свежи в памяти 90-е,ещё в полном здравии и любви к Ротору Кузьмичи,к которым и себя причисляю, ещё помнят сегодняшние молодые отцы как их мальчишками водили на стадион их родители.И передают это своим детям.Арена.Это тоже фактор важный,но уже не именно ради боления,а ради комфорта.В 80-90-е не было ни условий(вспомните туалеты,лавочки,очереди в кассы),ни транспортной доступности,как штурмовали троллейбусы,трамваи и электрички,не было столько личных автомобилей.А те же 20-30000 были почти всегда.И вывод напрашивается только один- всё зависит от результата и игры команды.Если Ротор тогда устраивал такие спектакли,такие зрелища,что никакой дискомфорт не мог помешать желанию снова прийти на Центральный.
Если бы сегодняшняя команда,великолепно играя на выезде, ещё бы и дома играла как и во времена Прокопенко,когда 4:3 со Спартаком-,7:0 с Жемчугом,3:2 с Нантом,то 40000 были бы вполне реальны.
И естественно обратное-не будет результата,не будет и такой посещаемости.И никакие ухищрения таких маркетинговых фирм этому не помогут.Подобное мы видим и в Калининграде и в Саранске,да и в Нижнем.Последний и в лучшие годы своего Локомотива не блистал высокой посещаемостью,а теперь уж и подавно.
Безусловно,доступность билетов онлайн,возможность купить заранее в точках продаж Кассир.ру облегчает передматчевые проблемы,сам очень доволен этим,но если Ротор будет дома проигрывать,не принося радости,никакими коврижками болельщика не затянешь на стадион.После Шинника народ ещё как-то довольно сдержанно реагировал на поражение,и благодарил команду за самоотдачу,то после Торпедо преобладали уже другие настроения.Даже свист был слышен иногда.А это уже звоночек...
Верим в команду,верим что все разговоры о сливе просто глупость,но упаси бог,если народ увидит неискренность,нежелание биться до последнего вздоха,останутся только прожженые оптимисты и фанаты.
  • +8
Написал: Zvezda  (6 сентября 2019 09:13)
Посетитель
andegas,
А где ты видел терминалы при входе в бассейн? То, что руководство не имеет организаторских способностей уже который год убеждаемся.
  • +3
Написал: andegas  (6 сентября 2019 09:11)
Посетитель
Цитата: ABC
Очередная бредятина... Процентов, эдак 20, а может и поболее - это административный ресурс (в муниципалитетах пачками раздают, про это уже писали и сам свидетель). А то несёт здесь х.... какую-то...

А ты не погорячился, дружище? Я сам работаю в государственном учреждении и у нас никто никогда никаких билетов не раздавал!
Большая посещаемость - это результат того, что мы любим футбол и наш клуб. На твоём месте, я бы извинился перед болельщиками и убрал этот пост. И господину Рекечинскому тоже стоило бы извиниться перед нами за это интервью.
  • 0
Написал: Zvezda  (6 сентября 2019 09:09)
Посетитель
Да пацаны, это не про это. Оказывается для того, что бы стадионы были полны надо эту фирму нанемать, а там хоть пусть звезда городище играет, народ будет. Я всегда думал, что посещаемость зависит от результата, которая даёт команда. Однако, ошибаюсь.
  • +4
Написал: andegas  (6 сентября 2019 09:04)
Посетитель
Цитата: Realist
Цитата: Ширер
Люди по полчаса стояли, не могли на стадион пройти, подошли к арене в 18.35 опоздали на 10 минут.


Кто интересуется командой, знали, что на Шинник и Торпедо будет большая посещаемость. Я на оба матча приехал в 18:00. Купил воду и фаст-фуд без проблем. Зашёл на трибуну . Слушал отличную музыку и следил по телефону за развитием других матчей тура. В 18:40 стадион был практически пустой. А потом основная масса по принципу "я же пошёл на стадион за 30 минут до матча" создала сама себе проблему. Такой поток нереально быстро обслужить на проходе с проверкой и волонтёры на секторах тоже не могли быстро справится с потоком, чтобы просканировать билеты. Выходной день. Что мешало зайти раньше на арену?

Да вы все конечно большие молодцы! Но, есть люди у которых дела (дача например), которые всё таки работают и в выходные. Я хожу на футбол с женой, она после работы успевает приехать из Красноармейского р-на к половине седьмого. Руководству клуба не жалко потратить несколько десятков тысяч рублей на Sellout Sport System, а на то, чтобы открыть все входные терминалы денег жалеют.
  • +2
Написал: karp  (6 сентября 2019 07:38)
Посетитель
ABC,
Не раздают, а продают по 100 руб. на все места независимо от трибуны. Это факт!
  • +1
Написал: ABC  (6 сентября 2019 01:31)
Посетитель
Очередная бредятина... Процентов, эдак 20, а может и поболее - это административный ресурс (в муниципалитетах пачками раздают, про это уже писали и сам свидетель). А то несёт здесь х.... какую-то...
  • -1
Написал: Ширер  (5 сентября 2019 23:50)
Посетитель
Но вообще разговор не про это. Какие-то казусы всегда будут, не без этого. А про то , что люди которые ,в принципе, должны выполнять свои обязанности, за которые они получают зарплату, решили что это их заслуга, а не наша с вами!
  • +1
Написал: Alnik71  (5 сентября 2019 23:44)
Посетитель
Вообще то странно было видеть эту картину,половина входов не работала ,создали давку ,ведь прогнозировали что будет больше 30000 , экономим видимо.
  • +4
Написал: Ширер  (5 сентября 2019 23:34)
Посетитель
Лично я всегда приезжаю за полтора часа, насчёт билетов у меня абонемент. Но не все такие. Преданных болельщиков , которые ходят на игры независимо от результатов и положения в таблице тысяч 10-12. Насчёт прохода, друг заходил со стороны Европы, открыт был один проход в это время, поэтому очередь. Менты просили открыть больше, но нет. Вы говорите знали что ожидается много людей, а что на стадионе не знали? Например на парковке все разруливали прекрасно, но это не заслуга руководства или обслуживающей компании стадион, а простых гаишников. Такой поток нереально быстро обслужить, а нафига столько входов если половина не работает,у меня абонемент 5 минут рассматривали.
  • +2
Написал: Realist  (5 сентября 2019 23:28)
Администратор
Цитата: mike1984
Во-во, я приехал на Шину где-то за полтора часа до матча. Спокойно припарковался у Европы и не спеша пошел на стадик через парк. Билеты купил через Кассир заранее и распечатал. На стад заходил со стороны Волги, там толкучки намного меньше. Так что каждый сам себе создает трудности, чтобы потом мужественно их преодолевать.


Абсолютно согласен!
  • +1
Посетители, находящиеся в группе Гость, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Таблица Первенства

1. Торпедо 22 51
2. Химки 22 46
3. Ротор 22 45
4. Чертаново 22 42
5. Нефтехимик 22 39
6. Балтика 22 36
7. СКА-Хабаровск 22 34
8. Шинник 22 33
9. Томь 22 33
10. Нижний Новгород 22 29
11. Чайка 22 27
12. Спартак-2 22 24
13. Авангард 22 24
14. Краснодар-2 22 23
15. Енисей 22 22
16. Армавир 22 21
17. Луч 22 20
18. Текстильщик 22 17
19. Мордовия 22 15
20. Факел 22 15

[ Полная таблица ]

Последний матч

09 ноября 2019

ФНЛ. Сезон 2019-2020

22 Тур


Ротор Чертаново

1 : 1

Прогноз на матч: 2:1

сделано прогнозов: 123


Стадион «Волгоград Арена».


Последние комментарии

Календарь

«    Ноябрь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Архив публикаций

Архив