Интернет-магазин

[ Перейти в магазин ]

СМИ о Роторе и о футболе

[ Все новости о Роторе ]

Новые фото

Наша позиция

Авторизация

Вход через соцсети:

Вход:

  • Видеожурнал

    Жизнь фанатов, игроков и клуба "Ротор"



    • 11 лет назад остановилось сердце Великого тренера и человека...

    [ Все выпуски ]

    Поиск по сайту




    автор: Realist (опубликовано:  5 сентябрь 2019, 20:12)


    31 августа в нашем футболе произошло историческое событие - волгоградский «Ротор» установил рекорд посещаемости ФНЛ! На матч с «Торпедо» пришли 36 219 зрителей. Рекордный показатель как для клуба, так и для лиги (без учета тестовых матчей перед чемпионатом мира 2018 года). А за две недели до этого (18 августа) на матч с «Шинником» в Волгограде пришли 33 417 зрителей. Фантастические показатели!



    И возникает вопрос: как «Ротор» добивается такой посещаемости (в среднем в этом сезоне - 26 171 зритель)? Что нужно сделать, чтобы болельщик пошел на стадион? «Спорт как бизнес» изучил опыт «Ротора».

    На посещаемость и зрительский интерес влияют несколько факторов:

    - Cпортивные результаты команды (сейчас «Ротор» идет на третьем месте в таблице ФНЛ);
    - Cложившиеся традиции боления в регионе (в 90-е «Ротор» боролся за чемпионство и воспитал армию болельщиков);
    - Новый стадион «Волгоград Арена», построенный к чемпионату мира 2018 года.

    Но это - далеко не полный список. С июня 2019 года «Ротор» начал активную работу с болельщиками при помощи специалистов компании Sellout Sport System, и она принесла результат.

    Все началось с внедрения аналитической системы Capital System, которая решила три основные задачи:

    - Создание базы болельщиков: импорт старой базы данных, интеграция с билетным оператором, анкетирование через сайт и социальные сети, подписки на рассылку итд;
    - Анализ базы, сегментация аудитории, персональная коммуникация с ней;
    - Увеличение посещаемости и онлайн-продаж билетов.-
    - Параллельно клуб и Sellout Sport System скорректировали билетно-абонементную программу, ввели скидку в 10% на онлайн-покупку билетов, разработали программу коммуникаций с болельщиками, которая будет поддерживать продажи.



    Генеральный директор «Ротора» Андрей Рекечинский - о факторах роста посещаемости и о работе с компанией Sellout Sport System.

    - Какие, на ваш взгляд, факторы роста посещаемости в этом сезоне? Команда прибавляет, начиная с первого матча. В городе чувствуется увеличение интереса к команде?

    - В городе чувствуется увеличение интереса к команде, потому что «Ротор» находится в лидирующей группе и клуб использует максимальные рекламные возможности, в чем помогают наши партнеры из Sellout Sport System. На посещаемость домашних матчей Олимп-ФНЛ влияют результаты команды и погодные условия. «Ротор» повышает посещаемость за счет классической рекламы домашних матчей: на остановках, в городском общественном транспорте, на стадионе «Волгоград Арена», на больших уличных экранах, мониторах в магазинах, в эфире радиостанций, в эфире местных телеканалов. Ну и конечно, работаем с базой болельщиков, email-маркетинг, таргетинг в соцсетях («ВКонтакте», «Инстаграм»), контекстную рекламу в поисковиках.

    - Как вы оцените эффект для клуба с ростом посещаемости?

    - С начала года мы наблюдаем ярковыраженный экономический и имиджевый эффект для клуба.

    - Что вы сделали нового в плане работы с болельщиками?

    - Расширили рекламные возможности клуба. Компания Sellout Sport System помогла собрать базу данных болельщиков - более 28 тысяч человек.



    - Какие у «Ротора» цели на сезон в плане посещаемости и продаж?

    - Поддерживать посещаемость на том же высоком уровне, увеличивать количество зрителей на каждом домашнем матче, стремиться к Sold Out. Увеличить количество проданных электронных билетов, работать с базой данных болельщиков, увеличивать ее, отслеживать расходы каждого болельщика.

    «Ротору» совместно с Sellout Sport System всего за 1,5 месяца удалось добиться роста онлайн-продаж на 12 процентов, что является показателем качественной работы клуба в digital. При работе в заданном темпе показатель онлайн продаж может вырасти до 70 процентов в течение одного сезона. По сравнению с прошлым сезоном, в целом, серьезно выросли количество проданных билетов и средняя выручка с матча. А если сравнивать среднюю посещаемость четырех матчей прошлого сезона сразу после чемпионата мира 2018 года и этого, то средняя посещаемость практически совпадает.



    Более подробно о том, как работает система Capital System, мы поговорили с коммерческим директором Sellout Sport System Дмитрием Каширцевым.

    - Во сколько клубу обойдется подобная система?

    - Маркетинговая BI система Capital System - это наш флагманский продукт. Система позволяет автоматизировать клубу такие процессы как продажа билетов, сбор базы болельщиков, а также хранить, анализировать, сегментировать в удобном виде максимальное количество маркетинговой и коммерческой информации. Стоимость лицензии на облачное решение Capital System начинается от нескольких десятков тысяч рублеи в месяц, в зависимости от накопленной базы болельщиков, статуса клуба или лиги и других параметров. Могу с уверенностью сказать, что практически любой профессиональный спортивныи? клуб может позволить себе покупку такой лицензии.

    - С какими основными проблемами приходится сталкиваться при внедрении?

    - Для максимально эффективной работы требуется идеальная интеграция с билетной системой. Необходимо в режиме онлайн получать всю информацию о продажах и проходах, а также дополнительные данные о клиентах. Также необходимы данные с билетного сайта, чтобы правильно настроить e-commerce и смотреть эффективность рекламной кампании. К сожалению, большинство клубов даже не знает об этом.

    - На что в первую очередь обращается внимание при подготовке проекта по продаже билетов?

    - Мы смотрим на сам продукт, как ни крути, но его создает клуб: спортивные результаты, ценовая политика, Match day, PR и медиаресурсы - все это на стороне клуба. Мы делаем небольшой аудит и пытаемся внедрить базовый мануал правил для более эффективной продажи. Кто идет нам навстречу, получает самые высокие результаты. Далее мы представляем стратегию по продаже, клуб ее утверждает и начинается работа.



    - Сколько времени уходит на внедрение?

    - Как правило, двух месяцев достаточно, чтобы утрясти технические моменты, провести консалтинг клуба, чтобы он сделал шаги для оптимизации онлайн-продаж, осуществить тестовые рекламные кампании и максимально эффективно продавать билеты.

    - Как выглядит процесс разработки стратегии для клубов? Или это стандартный шаблон для всех?

    - У нас есть общая стратегия, выработанная с годами нашей работы в этом направлении. Мы корректируем ее в зависимости от клиента.

    Эффективная работа «Ротора» по привлечению болельщиков оказывает положительное влияние и на имидж всей лиги в целом. Президент ФНЛ Игорь Ефремов - о достижениях волгоградского клуба и о том, насколько это важно для лиги.

    - Как вы относитесь к этим достижениям «Ротора»?

    - Разве здесь возможны варианты? Разумеется, мы относимся к успехам «Ротора» в привлечении болельщиков положительно. И дело не в последних двух домашних матчах. Волгоградцы стали самой посещаемой командой ФНЛ в прошлом сезоне. Средняя аудитория их домашних матчей тогда составила 19520 зрителей. Это было больше, чем даже у таких команд премьер-лиги, как "ЦСКА", «Крылья Советов», больше, чем у действующего на тот момент чемпиона России «Локомотива». В сезоне-2019/20 средняя посещаемость домашних матчей «Ротора» составляет 26 171 зритель.

    - Насколько это важно для лиги?

    - Присутствие среди участников первенства команд с такой посещаемостью не только приятно, но и важно для развития лиги в целом. Как минимум, это отличный пример того, что внушительная аудитория в регионах может собираться не только на матчи сборной или на матчи премьер-лиги. Также всегда есть возможность обмена опытом. Как непосредственно по ходу сезона, так и на семинарах, которые ФНЛ проводит для профильных сотрудников клубов ежегодно. Представителям «Ротора» будет что рассказать на ближайшей такой встрече.



    - Как лига работает с болельщиками? Как лига работает с клубами в вопросе посещаемости?

    - Мы совместно с РФС помогаем клубам поддерживать и развивать стадионы, создавать комфортные условия для зрителей. Помимо жестких требований к аренам, направленных в конечном итоге на повышение комфорта и безопасности, через соответствующих специалистов в клубах ведем работу с активными болельщиками. Самая свежая инициатива – кампания «Заряжай без мата», направленная на исключения из активной поддержки команд нецензурной лексики и оскорблений вообще. Предвижу некоторый скепсис: многие считают, что сквернословие хором для футбола – норма. Но мы с такой парадигмой в корне не согласны, как и многие клубы лиги, которые также активно включились в кампанию и предпринимают собственные шаги в этом направлении. В последние годы на футбол все чаще ходят семьями, с детьми. Особенно на такие арены, как волгоградская. На мой взгляд, отказ от матерных зарядов сделает атмосферу на арене более комфортной, но вовсе не камерной.

    Но не стоит забывать, что в конечном итоге создание интересной «обертки», которая привлечет болельщика, а также привлекательный футбол – это все-таки дело клубов.



    - Растет ли интерес к лиге в целом? Насколько велик интерес к трансляциям?

    - На мой взгляд, растет. Волгоград – один из примеров. Интерес к получению прав на трансляции матчей Олимп-ФНЛ со стороны такой компании как «Яндекс» - тоже. Кстати, после того, как мы стали показывать матчи в «Яндекс.Эфире» аудитория трансляций выросла примерно процентов на 20, и это только начало.

    - Какие работы ведутся лигой в маркетинговом направлении? Каковы дальнейшие планы?

    - Второй год подряд мы проводим так называемый Маркетинговый чемпионат вместе с партнером Sellout Sport System, в рамках которого оценивается активность клубов в самых разных аспектах – от привлечения живой аудитории на трибуны, до работы в социальных сетях. Это не просто развлечение, но и очень полезный инструмент для того, чтобы видеть ситуацию в комплексе, понимать, кто отстает, а на кого стоит ориентироваться и чей опыт стоит изучить.

    "Спорт как бизнес"
    Поделись новостью с друзьями через:
    Написал: mike1984  (5 сентября 2019 23:17)
    Посетитель
    Цитата: Realist
    Цитата: Ширер
    Люди по полчаса стояли, не могли на стадион пройти, подошли к арене в 18.35 опоздали на 10 минут.


    Кто интересуется командой, знали, что на Шинник и Торпедо будет большая посещаемость. Я на оба матча приехал в 18:00. Купил воду и фаст-фуд без проблем. Зашёл на трибуну . Слушал отличную музыку и следил по телефону за развитием других матчей тура. В 18:40 стадион был практически пустой. А потом основная масса по принципу "я же пошёл на стадион за 30 минут до матча" создала сама себе проблему. Такой поток нереально быстро обслужить на проходе с проверкой и волонтёры на секторах тоже не могли быстро справится с потоком, чтобы просканировать билеты. Выходной день. Что мешало зайти раньше на арену?

    Во-во, я приехал на Шину где-то за полтора часа до матча. Спокойно припарковался у Европы и не спеша пошел на стадик через парк. Билеты купил через Кассир заранее и распечатал. На стад заходил со стороны Волги, там толкучки намного меньше. Так что каждый сам себе создает трудности, чтобы потом мужественно их преодолевать. Тем более матч был выходной день и большинству не было необходимости сломя голову нестись с работы. А вот с мерчем соглашусь - где игровые майки и нормальный интернет-магазин?
    • +5
    Написал: Realist  (5 сентября 2019 22:50)
    Администратор
    Цитата: Ширер
    Люди по полчаса стояли, не могли на стадион пройти, подошли к арене в 18.35 опоздали на 10 минут.


    Кто интересуется командой, знали, что на Шинник и Торпедо будет большая посещаемость. Я на оба матча приехал в 18:00. Купил воду и фаст-фуд без проблем. Зашёл на трибуну . Слушал отличную музыку и следил по телефону за развитием других матчей тура. В 18:40 стадион был практически пустой. А потом основная масса по принципу "я же пошёл на стадион за 30 минут до матча" создала сама себе проблему. Такой поток нереально быстро обслужить на проходе с проверкой и волонтёры на секторах тоже не могли быстро справится с потоком, чтобы просканировать билеты. Выходной день. Что мешало зайти раньше на арену?
    --------------------
    Моб: +7 909 386 04 13. Эльдар
    WhatsApp: +7 927 532 03 30
    • +8
    Написал: Переживающий  (5 сентября 2019 22:41)
    Посетитель
    Ага...Премию им еще дайте...

    Мы , просто любили,любим, и будем любить свой Ротор...

    Ротор...,а не руководство....
    • +2
    Написал: Ширер  (5 сентября 2019 22:16)
    Посетитель
    Какие они оказывается молодцы! Аж обидно! Суки! Люди по полчаса стояли, не могли на стадион пройти, подошли к арене в 18.35 опоздали на 10 минут. А как на Шинник 2 кассы работало, сколько развернулось и ушло. Нормальный Фан шоп сделать не могут, месяц пытаюсь игровую майку купить, нет. Развлечения... точно казаки пели. Так ещё себе присвоили НАШУ заслугу посещаемости. Старый коллизией забивали во 2 лиге, так это так ерунда. Там разве тоже эта контора работала, и в прошлом сезоне? И опять ни слова благодарности болельщикам. Высокомерные ватерполисты! У них не задачи зарабатывать,есть только пилить. Посмотрите какие мы классные, сколько всего сделали.
    • +7
    Написал: hohol  (5 сентября 2019 21:35)
    Посетитель
    Михалыч,
    Вот именно! Вообще не понимаю в чем заслуга руководства?
    • -1
    Написал: Михалыч  (5 сентября 2019 21:33)
    Посетитель
    Во бред нахерачили клоуны.
    -------------
    Команда у нас просто легендарная, наши отцы любовь к ней нам привили, а мы своим детям передали. Щиты (стенды) рекламные ранее по всему городу стояли -"Завтра футбол", "Сегодня футбол", машины разыгрывали.
    А вы там со своими 10%, ))) и базой данных.
    ----------------------
    Город у нас просто футбольный всегда был, есть и будет.
    --------------------
    Молодежь-наше все!
    • +12
    Посетители, находящиеся в группе Гость, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

    Таблица Первенства

    1. Челябинск 2 6
    2. Чайка 3 5
    3. Уфа 3 5
    4. Новосибирск 3 5
    5. Краснодар-2 2 4
    6. Ротор 3 4
    7. Муром 3 3
    8. Металлург 3 2
    9. Родина-2 3 1
    10. Велес 3 0

    [ Полная таблица ]

    Реклама
    ООО «Легалбет»
    ИНН: 6452130366
    ERID: LjN8KAVhC

    Последний матч

    18 марта 2024

    Сезон 2023-2024. Вторая Лига. Дивизион А. Группа "Золото". 2й этап

    3 Тур


    Ротор Муром

    1 : 1

    Прогноз на матч: 2:0

    сделано прогнозов: 64


    Стадион «Волгоград Арена».


    Последние комментарии

    Календарь

    «    Март 2024    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031

    Архив публикаций

    Архив

    изготовление сайта -